BOSNA I HERCEGOVINA

FEDERACIJA BOSNE I HERCEGOVINE                                           

TUZLANSKI KANTON                                      

OPĆINA ŽIVINICE

SESP
Sistem elektronskog obavještavanja
o statusu predmeta za koje se vodi upravni postupak                   

Poštovani građani,

Općina Živinice je uvela sistem za obavještavanje korisnika usluga općine o statusu predmeta/zahtjeva putem SMS poruka i/ili e-maila, kao i online podnošenje zahtjeva za izdavanje uvjerenja.

Na osnovu broja mobitela ili email adrese koju korisnik ostavi prilikom podnošenja zahtjeva za pokretanje upravnog postupka (otvaranje predmeta), prilikom promjene statusa predmeta (riješen, odbijen, uvažen, odbačen, itd..) sistem automatski šalje SMS odnosno email obavijest podnosiocu sa statusom tog predmeta i imenom referenta koji vodi postupak.

Osim dobijanja automatske poruke o rješavanju zahtjeva, možete u bilo koje vrijeme da dobijete informaciju o trenutnom statusu predmeta/zahtjeva slanjem poruke sa brojem svog predmeta putem SMS-a na telefona broj 062 341 225 ili na emaila adresu predmet@opcinazivinice.org gdje ćete u naslovu (Subject) e-mail poruke upisati svoj broj predmeta.

Informacije o statusu svog predmeta možete zatražiti i putem Web stranice općine: http://opcinazivinice.org/predmet  upisivanjem svoje email adrese i broja predmeta.

Online podnošenje zahtjeva za izdavanje uvjerenja možete zatražiti putem Web stranice općine:

http://opcinazivinice.org, u rubrici „e-Uprava“ pod nazivom „Podnošenje zahtjeva“, gdje je neophodno upisati tražene podatke i izabrati traženo uvjerenje sa ponuđene liste, a zatim kliknuti na polje „Pošalji“. Nakon toga na Vašu email adresu će biti poslana potvrda o prijemu zahtjeva. Kada uvjerenje bude izrađeno dobićete obavijest na email ili putem SMS-a ukoliko ste za kontakt telefon ostavili broj Vašeg mobitela. Obavezan je lični dolazak prilikom preuzimanja uvjerenja, uz plaćanje takse (ukoliko je potrebno).

UPUTSTVO ZA KORIŠTENJE SERVISA

Koji je moj broj predmeta?

Broj predmeta je jedinstvena oznaka vašeg predmeta/zahtjeva koji ste predali na prijemnom šalteru Općine. Primjer broja predmeta: 08/3-41-3833/07 (bez razmaka).

Kako da pošaljem SMS da bih dobio informaciju?

Sve što trebate da uradite je da pošaljete SMS na broj 062 341 225 u kojem će biti upisan samo broj predmeta. Primjer teksta SMS poruke: 08/3-41-3833/07 (bez razmaka).

Kako da pošaljem e-mail da bih dobio informaciju?

Potrebno je da pošaljete email na adresu predmet@opcinazivinice.org koristeći vaš e-mail program (Outlook Express ili drugi) tako da u naslovu (Subject) e-mail poruke upišete samo broj predmeta. Tekst poruke ostavite prazan.

Koliko košta slanje SMS poruke na broj telefona Općine?

Slanje SMS poruke košta koliko i svaka druga poruka koju šaljete prema BH Telecom pretplatnicima.

Kompletna usluga obavještavanja putem SMS-a ili email-a je besplatna!!!